Expédition et retours

***** TARIFS ET TEMPS D'EXPÉDITION ******

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis uniquement. (Livraison internationale est possible sur demande. Svp communiquer avec nous.)
Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux adresses APO / FPO.

Toutes les commandes sont traitées le jour même et expédiées le jour ouvrable suivant, si la commande est passée avant XNUMX h HNE.

* Certains codes postaux ou certaines destinations peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires. Si tel est le cas, après la commande, nous vous contacterons pour vous informer des frais exacts et confirmer si vous souhaitez conserver la commande ou l'annuler.

** Le temps d'expédition s'ajoute au temps de traitement. Nous traitons toutes les commandes dans la même journée si la commande est passée avant 1 h HNE. Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des délais de livraison normaux. Nous ne sommes pas responsables des retards supplémentaires pour des raisons indépendantes de notre volonté.

REMARQUE: Les frais de port pour les achats, retours et échanges ne sont pas remboursables en cas d'échange ou de remboursement. Nous n'assumons pas les frais d'expédition pour les articles retournés ou échangés. (Voir notre politique de remboursement et d'échange ci-dessous)

***** NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE ******

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat!
Si vous n'êtes pas satisfait à XNUMX%, vous êtes couverts par notre garantie de satisfaction ou remboursement en dedans de XNUMX jours. Voir détails ci-dessous.

Admissibilité
Les articles peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans les 21 jours à compter de la date de livraison. Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, les articles retournés doivent être en état de vente, non portés, inchangés, intacts et dans leur emballage d'origine. De plus, un numéro de suivi valide ou une preuve de livraison doit nous être fourni pour tous les remboursements et échanges.

Le délai de traitement
Une fois la marchandise retournée reçue, votre remboursement ou échange sera traité dans les 24 heures. En cas de remboursement, votre argent vous sera restitué via le mode de paiement d'origine. Les fonds retournés apparaîtront dans votre compte selon le délai normal proposé par votre banque ou votre société de carte de crédit.

Frais de restockage
Les remboursements et les échanges sont soumis à nos frais de restockage, ce qui équivaut à 20% du prix d'achat de chaque article retourné, ou un minimum de 9.95 $ (le plus élevé des deux).

Exclusions
Les frais d'expédition pour les achats, remboursements ou échanges ne sont pas remboursables. Nous n'assumons pas les frais d'expédition du retour des articles, que ce soit pour un remboursement ou un échange.